🛡️ 1. Cadastro e Verificação
Como faço para confirmar meu perfil?
No cadastro, você confirma o e-mail pelo link enviado. As fotos passam por moderação da equipe. O selo de verificado é opcional e exige selfies de prova de vida e fotos em poses sorteadas. Perfis suspeitos podem ser denunciados e são analisados pela equipe.
Por que minha conta está "Em Análise"?
As fotos de perfil entram em análise e só ficam visíveis após aprovação da equipe. Enquanto isso, o perfil pode aparecer como em análise.
O site aceita menores de 18 anos?
Não. Temos tolerância zero. A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos: no cadastro, todos declaram ter 18 anos ou mais. As fotos passam por moderação, e perfis suspeitos podem ser denunciados e analisados pela equipe.
💳 2. Assinaturas e Pagamentos
Minha assinatura será renovada automaticamente?
Não. Na Alaniz.com.br, você tem controle total. Não trabalhamos com renovação automática. Quando o plano expirar, você decide se deseja renovar manualmente.
Como o pagamento aparecerá na minha fatura?
Prezamos pela sua discrição. O lançamento no cartão pode aparecer como APPMAX (processadora), sem menção ao nome do site.
Posso pagar com o cartão de outra pessoa?
Não. Por segurança antifraude, o titular da conta deve ser o mesmo proprietário do cartão ou da conta PIX. Divergências podem levar ao bloqueio preventivo para verificação.
👤 3. Privacidade e Dados (LGPD)
Meus dados de verificação são públicos?
Não. As selfies de prova de vida e as fotos em poses sorteadas são usadas só pela equipe para analisar o selo de verificado. Não ficam públicas no perfil.
Como posso excluir minha conta e meus dados?
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento enviando um e-mail para diana@alaniz.com.br. Seus dados de perfil são removidos da base ativa, mantendo apenas registros exigidos por lei quando aplicável.
🚫 4. Segurança e Denúncias
Como denuncio um perfil falso ou suspeito?
Use o botão “Denunciar” diretamente no perfil do usuário ou envie um e-mail com detalhes para diana@alaniz.com.br. Analisamos denúncias com prioridade.
Alguém está usando minhas fotos, o que fazer?
Isso é proibido. Denuncie imediatamente e envie o link do perfil e evidências para diana@alaniz.com.br. Perfis confirmados como falsos são removidos.
💎 5. Lifestyle e Comunidade
O que é o "Equilíbrio de Valor" da Alaniz.com.br?
É um princípio de conexões: sucesso encontra ambição, com relações baseadas em admiração mútua, transparência e propósitos alinhados.
Como mantenho minha conta segura?
Siga nosso Guia de Segurança: nunca compartilhe dados bancários, desconfie de pedidos de dinheiro e prefira encontros iniciais em locais públicos.
Se sua dúvida não estiver aqui, fale com a equipe pelo e-mail diana@alaniz.com.br.